Исполнитель: ИП Глухов Никита Сергеевич, ИНН 610207809834, ОГРНИП 326619600187043. Подписка создаётся только после отдельного согласия на регулярные списания. Эти условия являются частью публичной оферты.
1. Тарифы
Неделя: Start — 1 ₽ за первые 3 дня, затем 300 ₽ за каждые 7 дней и 80 звёзд; Pro — 1 ₽ за первые 3 дня, затем 1 000 ₽ за каждые 7 дней и 300 звёзд. Только для недели при подтверждённом отклонении полного платежа и наличии отдельного согласия и действующего платёжного токена Vitrio создаёт одну немедленную дневную попытку по тому же тарифу: Start — 42 ₽ и 11 звёзд за 1 день; Pro — 142 ₽ и 42 звезды за 1 день. Независимо от её результата следующие автоматические списания выполняются по недельному тарифу.
Месяц (30 дней): Start — 1 090 ₽ и 360 звёзд; Pro — 3 490 ₽ и 1 320 звёзд. Год (365 дней): Start — 10 990 ₽ и 4 800 звёзд; Pro — 34 990 ₽ и 18 000 звёзд. Месяц и год оплачиваются полной суммой сразу, не имеют периода за 1 ₽ и не переходят на дневной тариф при отказе оплаты.
2. Первый период
Для недели первый платёж 1 ₽ открывает доступ на 3 календарных дня; затем списывается недельная стоимость. Для месяца и года первый платёж равен полной стоимости выбранного периода и сразу открывает доступ соответственно на 30 или 365 календарных дней.
3. Автоматическое продление
CloudPayments сохраняет токен способа оплаты после отдельного согласия. Следующее списание той же стоимости выполняется через 7, 30 или 365 дней согласно выбранному периоду. Для недельного периода после подтверждённого отклонения полной суммы применяется описанная в разделе 7 единственная дневная попытка. Успешная дневная оплата открывает доступ на 1 день, но не переводит подписку на дневное продление: дальнейший график остаётся недельным. Для месяца и года отказ платежа прекращает автопродление без списания другой суммы. Vitrio не хранит реквизиты карты.
Изменение тарифа в кабинете применяется к следующему периоду и само по себе не создаёт немедленного списания. Перед подтверждением изменения пользователь видит стоимость нового тарифа.
4. Начисление звёзд Vitrio
После каждого подтверждённого платежа баланс устанавливается в размере пакета выбранного тарифа и периода, указанного в разделе 1. Неиспользованный остаток прошлого периода не суммируется с новым пакетом. Звёзды Vitrio используются только внутри сервиса, не переводятся другим пользователям и не обмениваются на деньги.
5. Отключение автопродления
Войдите в рабочее пространство Vitrio, в том числе через Telegram на странице входа, затем откройте настройки профиля → «Подписка» → «Отключить автопродление» и подтвердите действие. Вход через Telegram доступен независимо от сохранности конкретного бота или чата. После отключения новые списания не создаются, а оплаченный доступ сохраняется до указанной в кабинете даты. Если кабинет недоступен, направьте запрос на support@vitrio.space, указав Telegram username или Telegram ID связанного аккаунта либо email, если он использовался.
6. Платёжная форма и чек
Карта и email для электронного чека вводятся в защищённой форме CloudPayments — актуального платёжного провайдера Vitrio. Email для чека не является обязательным логином Vitrio. Vitrio получает статус операции и защищённый токен для разрешённого продления. Электронный чек направляется по email в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
7. Неуспешное списание
Если платёжный провайдер подтвердил отклонение недельной оплаты, Vitrio не повторяет списание той же недельной суммы. При наличии отдельного действующего согласия на дневной fallback и безопасного платёжного токена создаётся ровно одна немедленная попытка списать дневную стоимость того же тарифа: 42 ₽ для Start или 142 ₽ для Pro. Это отдельная оплата 1 календарного дня, а не частичное исполнение недельного платежа. При успехе доступ открывается только на этот день, затем подписка возвращается к недельному графику.
Если единственная немедленная дневная оплата отклонена, новый дневной период не открывается и доступ за него не продлевается. Такой отказ сам по себе не отключает автопродление: через 7 календарных дней после подтверждённого отказа выполняется следующая обычная недельная попытка на 300 ₽ для Start или 1 000 ₽ для Pro. После резервной дневной попытки, успешной или отклонённой, более низкая дневная сумма не списывается повторно — в том числе при следующем автоматическом или ручном запуске недельного списания.
Неопределённый ответ платёжного провайдера не считается отказом: другое списание не создаётся до сверки статуса первой операции. Если нет действующего согласия на соответствующие регулярные списания или безопасного платёжного токена, Vitrio не создаёт попытку списания, не открывает новый платный период и сохраняет подписку в безопасном состоянии ожидания до обновления согласия или способа оплаты.
8. Возврат и спорная операция
Отключение автопродления не отменяет уже исполненный платёж. Заявление о возврате подаётся через раздел «Поддержка» или на support@vitrio.space. Vitrio рассматривает конкретную ситуацию с учётом фактически оказанной части услуги и требований закона; при одобрении возврат направляется тем же способом оплаты в течение 7 календарных дней со дня решения, если закон не требует более короткого срока. Полный порядок приведён в разделе «Отказ и возврат денежных средств» публичной оферты. Если пользователь не узнаёт операцию, ему следует одновременно обратиться в Vitrio и банк, выпустивший карту.